此前,宜宾市叙州区纪委监委在开展“有事找纪检、解决靠组织”走访过程中发现,负责合什镇征远村聚居点自来水安装的区属国有供水公司,在承接增减挂钩自来水入户安装项目中疑似存在违规收费行为,随即联合区水利局等职能部门开展核查。
经核查,发现由于该公司管理人员失职,在承接自来水管网安装项目时,没有向项目总承包方核实清楚在项目总承包合同里面已经包含自来水安装相关费用,导致向群众重复收取了自来水入户安装费。
宜宾市叙州区纪检监察干部入户走访收集群众诉求。
在叙州区纪委监委的督促监督下,该自来水公司立即进行整改,全面清理合什镇9个增减挂钩建新点自来水入户安装重复收取的费用明细。随即,该公司组织开展集中清退,全面清退了合什镇250户群众自来水入户安装费共计96.7万余元,并就该事件向群众公开致歉,公司相关负责同志受到相应处理。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。过去一年,叙州区聚焦群众反映强烈、感受直接、关注密切的突出问题,着力推动解决民生实事、维护群众切身利益,持续在畅通反映渠道、提升机制运行效率、扩大群众参与、彻底解决问题上下功夫,以扎实举措回应民生关切。
去年以来,叙州区聚焦16件群众身边具体实事,着力化解历史遗留问题,推动观音园丁楼等2个楼盘300户业主不动产转移登记,完成12个项目3883套房屋办证工作,解决了困扰群众多年的“心病”。持续深化“有事找纪检、解决靠组织”机制,聚焦城乡居民出行便捷安全、生产生活用水用电、便民设施等困扰群众生产生活的揪心事儿、烦心事儿,收集并解决群众急难愁盼问题2万余件,通过“三公开”返还群众财物2亿余元,推动完善《叙州区农村集体资产管理补充制度》《宜宾市叙州区应急物业服务保障机制》等制度498个。
“群众有呼,我们必应。群众满意,信任自成。”群众的满意是构建群众信任监督、监督回报信任良性循环的一个缩影。叙州区着力构建“纪检+群众+媒体”监督网络,打造“阳光监督”品牌节目2期,推动问题整改261个,监督处理192人;联动区融媒体中心开设《有事找纪检》《为民服务马上办》专栏开展纪实报道,发布民生问题解决专题56期,解决问题96个,以权威发声放大整治效应,推动监督成果转化为群众认可的“硬口碑”。